Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali — Portale San Bellino AI.

Questa informativa descrive in modo trasparente i dati raccolti dal portale e come vengono trattati, sulla base del funzionamento tecnico reale del sistema.

Titolare e responsabile del trattamento

Il Titolare del trattamento è il Comune di San Bellino, con sede in Piazza E. Galvani, 2 – 45020 San Bellino (RO), contattabile all'indirizzo info@comune.sanbellino.ro.it. Gli aspetti tecnici (hosting, sviluppo, manutenzione degli assistenti AI) sono affidati a Meeple S.r.l., spin-off dell'Università degli Studi di Padova.

Responsabile della protezione dei dati (DPO) — per informazioni contattare il Titolare.

Quali dati raccogliamo

  • Dati di registrazione: nome, cognome, email, Codice Fiscale, password. Il Codice Fiscale serve al Comune per verificare l'identità del cittadino prima di attivare l'account.
  • Contenuto delle conversazioni con gli assistenti: vedi la sezione dedicata sotto — il trattamento è diverso per cittadini e per operatori comunali.
  • Dati di utilizzo: numero di token elaborati per conversazione, bot utilizzato e data — servono a calcolare i Crediti disponibili e non contengono il testo delle conversazioni.
  • Allegati caricati in chat (PDF, DOCX, immagini, ecc.), quando l'utente li invia volontariamente a un assistente per un'analisi.

Le conversazioni con gli assistenti

Cittadini (Bellina Edu, Bellina Civica): le conversazioni non vengono salvate su alcun database. Restano solo nella sessione del browser e si perdono quando la chiudi o quando la sessione scade.

Operatori comunali (Bellina Pratica, Bellina Archivio): le conversazioni vengono salvate in forma cifrata e sono consultabili solo dall'account che le ha generate. Possono essere eliminate in qualsiasi momento dalla pagina "Conversazioni" del portale.

Dove vengono elaborati i dati

Le richieste agli assistenti sono elaborate dal modello Claude (Anthropic) tramite il servizio Amazon Bedrock, su infrastruttura AWS localizzata in Europa. Il trattamento avviene quindi interamente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), in conformità al GDPR, senza trasferimento di dati verso paesi extra-SEE per queste elaborazioni.

Cosa NON facciamo

Il contenuto delle conversazioni non viene mai utilizzato per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né condiviso con terzi per finalità commerciali o di marketing.

Il portale non utilizza Google Analytics né altri strumenti di analisi o tracciamento di terze parti — solo i cookie tecnici indispensabili per il login, descritti sotto.

Cookie utilizzati

  • Sessione di accesso — necessario per rimanere autenticati durante la navigazione, scade alla chiusura del browser o per inattività.
  • "Ricordami" (opzionale, solo se selezionato al login) — evita di dover reinserire le credenziali ad ogni visita per un periodo limitato.

Tempi di conservazione

Le conversazioni dei cittadini non sono conservate (vedi sopra). Per le conversazioni degli operatori comunali e per i dati di utilizzo, il portale non applica ancora oggi una cancellazione automatica dopo un periodo prefissato.

I tuoi diritti

In quanto interessato, hai diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento o richiederne la limitazione, e — dove applicabile — ottenerne la portabilità. Hai inoltre diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti, scrivi a info@comune.sanbellino.ro.it oppure chiama il numero 0425 703009.

Vedi anche

Per capire come funzionano gli assistenti Bellina e i loro limiti, consulta anche la pagina Trasparenza AI.