Trasparenza AI

Che tecnologia usa Bellina

Gli assistenti Bellina sono sviluppati con tecnologia Claude di Anthropic su infrastruttura Amazon Bedrock, gestita da Meeple S.r.l. per conto del Comune di San Bellino.

Perché te lo diciamo

Non solo per obbligo normativo: chi usa uno strumento ha il diritto di sapere con cosa sta interagendo. La trasparenza su cosa è Bellina, come funziona e dove può sbagliare è un atto di rispetto verso di te, non un disclaimer per tutelarci legalmente.

Come usarla bene

Bellina può sbagliare. Lo diciamo senza giri di parole perché non è un avvertimento burocratico: è un principio pratico. Verificare le risposte di uno strumento automatico prima di usarle per una decisione importante è la stessa attenzione che avresti con qualsiasi altra fonte di informazione. Per le questioni più delicate — pratiche edilizie, calcoli fiscali, scadenze — verifica sempre con l'ufficio comunale competente prima di procedere.

I tuoi dati

Le conversazioni con gli assistenti per i cittadini (Bellina Edu e Bellina Civica) non vengono salvate: restano solo nella sessione del tuo browser e si perdono quando la chiudi — questo vale anche per eventuali allegati che carichi (es. un documento per una domanda su IMU o cambio di residenza), che non vengono conservati in nessun punto del sistema. Le conversazioni degli operatori comunali (Bellina Pratica e Bellina Archivio) sono salvate cifrate e consultabili solo dall'account che le ha generate. In nessun caso i dati delle conversazioni vengono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale o condivisi con terzi.

Quello che i nostri sistemi registrano per ogni conversazione è solo il numero di token elaborati in entrata e in uscita (serve a calcolare i Crediti disponibili) — un dato aggregato dal quale non è possibile dedurre alcuna informazione sul contenuto delle tue conversazioni.

Hai bisogno di assistenza?

Scrivi a info@comune.sanbellino.ro.it oppure chiama il numero 0425 703009.